¿Quiénes Somos?

El Departamento de Atención al Usuario (DAU) está formado por un grupo de profesionales, centrados en los usuarios de tecnología de información (hardware, software y telecomunicaciones)  y los servicios que presta la Dirección de Servicios Telemáticos (DST), organizados como una unidad de servicios. Es el principal punto de contacto entre los miembros de la comunidad universitaria y la DST. Maneja un Escritorio de Servicio (Service Desk) con soporte informático; que determina prioridades de atención a incidentes; coordina las actividades de atención de fallas que llevan a cabo las otras unidades de la DST (segundo nivel de soporte), en caso de no poder solucionarlos con recursos propios; y mantiene un registro de las acciones tomadas tanto en incidentes como problemas.

Personal del DAU

Jefe del Departamento: Licenciada Milagros González

• Erika Escala

• Meudy Acosta

• Milagros González

• Reudis Sanes

• Wilmer Alvarez